信訪(fǎng)工作是黨聯(lián)系人民群眾的橋梁紐帶，做好信訪(fǎng)工作體現(xiàn)了黨和國(guó)企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)與為民服務(wù)的精神。在接到集團(tuán)公司轉(zhuǎn)來(lái)的12345市長(zhǎng)熱線(xiàn)后，經(jīng)營(yíng)公司高度重視、立即處理，11月10日下午，公司紀(jì)委書(shū)記徐曉丹前往運(yùn)達(dá)物管處在管龍居山莊物業(yè)項(xiàng)目開(kāi)展信訪(fǎng)調(diào)研工作，調(diào)查了解實(shí)際情況。

通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)，小區(qū)整體環(huán)境干凈整潔，治安良好，合理設(shè)置公益廣告欄，為小區(qū)居民提供了舒適宜人的居住環(huán)境。在物業(yè)管理服務(wù)方面，物業(yè)收費(fèi)工作人員儀容整潔，均持證上崗，在大廳顯目位置張貼了合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)公示、以及國(guó)務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例等公告。在與物管處負(fù)責(zé)人的交談中，了解到物業(yè)公司也在積極處理信訪(fǎng)工作，盡心盡力為群眾提供滿(mǎn)意的物業(yè)服務(wù)。徐曉丹書(shū)記指出，要嚴(yán)格遵守物業(yè)管理?xiàng)l例，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求工作人員在崗位上盡職盡責(zé)，為群眾提供微笑服務(wù)。面對(duì)群眾投訴信訪(fǎng)問(wèn)題，要第一時(shí)間聯(lián)系群眾處理解決，想群眾之所想、急群眾之所急，真正解決群眾的急難愁盼問(wèn)題，同時(shí)，還要暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道，加大監(jiān)督力度，將問(wèn)題前置，從被動(dòng)響應(yīng)走向主動(dòng)治理，將信訪(fǎng)問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)。

群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。要堅(jiān)定工作態(tài)度，踐行擔(dān)當(dāng)使命，不斷加強(qiáng)信訪(fǎng)工作基礎(chǔ)建設(shè)，傾聽(tīng)群眾心聲訴求，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)公司新時(shí)代信訪(fǎng)工作邁上新臺(tái)階。