2022年2月17日下午兩點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)公司山湖苑公租房物業(yè)辦接到一位住戶電話反映：小區(qū)2棟1604家里有煙霧從窗口飄出，覺得可能是著火了。現(xiàn)場(chǎng)辦工作人員接到險(xiǎn)情后，第一時(shí)間啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急處置小組前往現(xiàn)場(chǎng)查看，確認(rèn)險(xiǎn)情。

應(yīng)急處置小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)1604室失火，立即切斷電源，敲門確定屋內(nèi)是否有人，并撥打110報(bào)警電話。發(fā)現(xiàn)有一人被困，應(yīng)急小組隊(duì)長(zhǎng)賈峰迅速將被困人員救出，進(jìn)行安撫。物業(yè)人員迅速在濃煙中找到著火點(diǎn)，拿起滅火器對(duì)著著火點(diǎn)進(jìn)行滅火，發(fā)現(xiàn)火勢(shì)較大，滅火器無法完全撲滅，立即打開消防栓，連接消防水帶對(duì)準(zhǔn)失火房間噴水滅火，這才將火勢(shì)控制住，隨后完全撲滅。整個(gè)過程應(yīng)急處置小組反映迅速，鎮(zhèn)定有序，不到10分鐘火情就被撲滅，成功避免了一次人員傷亡和較大財(cái)產(chǎn)損失事故的發(fā)生。

110趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察后初步判定，是1604住戶躺床上抽煙睡著，煙火將被子點(diǎn)燃引發(fā)的火災(zāi)。

撲滅火災(zāi)后，山湖苑物業(yè)人員主動(dòng)幫助失火住戶將家里的積水清理干凈，以免積水滲漏，影響樓下住戶生活和帶來?yè)p失。

安全無小事。消防安全一直是經(jīng)營(yíng)公司物業(yè)工作的重中之重，公司一直以來重視消防安全知識(shí)培訓(xùn)及應(yīng)急演練，此次事件的發(fā)生和處理，充分說明加強(qiáng)消防知識(shí)培訓(xùn)及演練工作的重要性，很好地檢驗(yàn)了物業(yè)應(yīng)急處置小組能力與水平。