2023年4月25日，啟航北苑某棟206室業(yè)主向經(jīng)營公司物業(yè)項目管理中心求助，自家廚房、洗手間窗戶外消防平臺被高空拋物許多垃圾，夏日氣味難聞，致使該戶時常無法開窗通風，嚴重影響該戶正常生活，且有消防隱患。接到求助后物業(yè)項目管理中心多次到現(xiàn)場了解情況，同時通過查看錄像明確了拋物樓層是1406室。

經(jīng)了解情況，1406室居住著兩位老人，其中一位精神異常，導致諸多行為無法自控，另一位老人身體也多病，未盡到監(jiān)管職責。經(jīng)公司物業(yè)項目管理中心曹主任一番苦口婆心地勸說后，1406業(yè)主認識到高空拋物的危害性，同意不再隨意高空拋物。但后期，又有業(yè)主反映1406業(yè)主不僅存在高空拋物行為，嚴重影響整棟業(yè)主日常生活。

5月23日上午，公司物業(yè)項目管理中心曹主任聯(lián)合轄區(qū)寶教寺居委會及涉事雙方業(yè)主于物業(yè)中心會議室協(xié)調(diào)解決問題，經(jīng)過溝通確定雙方認可的解決方案，曹主任自費給1406業(yè)主購買專用垃圾桶和衛(wèi)生紙，1406業(yè)主將垃圾放入桶中，保潔每日將垃圾桶定時清空，至此事情得到圓滿解決。206室業(yè)主對啟航北苑物業(yè)中心和村居委表示由衷的感謝，特贈送我物業(yè)中心及村居委錦旗一面！

錦旗是業(yè)主對我們物業(yè)管理的認可和感謝，更是一種動力，激勵著公司物業(yè)項目管理中心工作人員，我們將以更加專業(yè)和貼心服務，讓業(yè)主體驗到家的溫暖。