3月6日，合肥市廬陽區(qū)新時代廣場住宅樓的老舊電梯改造工程正式啟動，工程工期30天，將為新時代廣場住宅樓免費更換全新的電梯。其電梯自2001年投入使用以來，已運行超過二十年，期間頻繁發(fā)生故障，甚至出現(xiàn)困人事件。由于當(dāng)初繳納的維修基金較少，無法滿足更換電梯的需要。盡管公司投入了大量精力和資金進(jìn)行維修，但問題一直未能得到根本解決。

新時代廣場物業(yè)項目管理處始終以業(yè)主需求為中心，堅持服務(wù)至上的理念。在了解到合肥市有利用國債資金解決老舊電梯維修改造的政策后，項目經(jīng)理主動聯(lián)系社區(qū)，并積極走訪相關(guān)單位咨詢政策細(xì)節(jié)。由于九獅橋社區(qū)存在大量老舊電梯，為加快申請進(jìn)度，項目員工利用下班時間挨家挨戶征求住戶意見，并認(rèn)真準(zhǔn)備詳實的申請材料。最終，新時代廣場成為廬陽區(qū)九獅橋社區(qū)唯一成功申請到老舊電梯更換資金的物業(yè)項目。

得知電梯可以免費更換后，業(yè)主們紛紛喜笑顏開，稱贊物業(yè)為小區(qū)辦了一件實實在在的好事。業(yè)主張大姐表示，之前由于電梯頻發(fā)故障，她以為是物業(yè)不作為，經(jīng)常在物業(yè)群里投訴，現(xiàn)在認(rèn)識到是她誤會了物業(yè)，為此還專門到物業(yè)辦公室表達(dá)歉意，同時還非常感謝物業(yè)這次的努力付出。

下一步，經(jīng)營公司將繼續(xù)提升服務(wù)意識和服務(wù)理念，始終將業(yè)主利益放在首位，努力為業(yè)主創(chuàng)造更加安全、舒適的居住環(huán)境。